Réponse de SERAGAZ

Bonjour Madame Mahe, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis très positif. Je suis ravi de lire que l'installation du neutraliseur de condensats s'est bien déroulée et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous accordons beaucoup d'importance à la qualité et au soin de nos interventions. Toute l'équipe de SERAGAZ se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée.

Réponse de SERAGAZ

Bonjour Monsieur Cheret, Un immense merci pour cet avis qui nous fait très plaisir ! Je suis particulièrement heureux (et fier !) de lire vos compliments à l'égard de Thomas. Savoir qu'il a été "au top", "consciencieux et pro" pour remettre votre installation en état est une véritable satisfaction. C'est exactement notre vision du métier chez SERAGAZ : un entretien chaudière ne doit pas être minutieux. Quand la situation l'exige, comme pour le remplacement de purgeur automatique sur une installation qui en avait besoin, nous prenons le temps nécessaire. Thomas sera ravi de lire votre commentaire. Au plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine intervention ! Bien à vous, Jérémy Franche Gérant, SERAGAZ

Réponse de SERAGAZ

Cher Monsieur Kammermann, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! C'est une véritable satisfaction pour toute l'équipe de lire votre retour. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié les qualités humaines et techniques de nos techniciens. C'est exactement l'expérience que nous nous efforçons de garantir à chaque visite d'entretien sous contrat, en alliant expertise et bon relationnel. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver pour le prochain entretien de votre installation. Bien à vous, Jérémy Franche Gérant, SERAGAZ

Réponse de SERAGAZ

Bonjour Monsieur Missud, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très apprécié. Nous sommes ravis que la ponctualité de notre technicien et l'efficacité de son intervention aient répondu à vos attentes. Notre méthodologie vise en effet à garantir un service sans surprise, où le devis est scrupuleusement respecté. Qu'il s'agisse d'un diagnostic pour une chaudière qui ne se lançait pas ou d'un nettoyage en profondeur, notre engagement reste le même. Votre satisfaction sur ces points clés est essentielle pour nous. Cordialement, Jérémy Franche Gérant, SERAGAZ

Réponse de SERAGAZ

Bonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec SERAGAZ. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le sérieux et la disponibilité de notre technicien. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre avis confirme notre engagement. Sachez que nous appliquons ce même niveau d'exigence à l'ensemble de nos prestations, que ce soit pour un ramonage ou un remplacement de pièce de chaudière. Toute l'équipe reste à votre disposition pour vos futurs besoins. Cordialement, Jérémy Franche Gérant, SERAGAZ

Réponse de SERAGAZ

Bonjour et merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis très heureux de lire que l'intervention de Florian et de son collègue a été à la hauteur de vos attentes. Instaurer un sentiment de confiance est au cœur de notre métier, et votre commentaire nous conforte dans nos valeurs. Le diagnostic complet effectué durant l'entretien de votre chaudière est précisément conçu pour cela : vous offrir une visibilité totale et garantir la sérénité. Nous sommes ravis que cette approche vous ait convaincu de nous confier le suivi régulier de votre installation via notre contrat d'entretien. Toute l'équipe de SERAGAZ vous remercie pour votre confiance. Cordialement, Jérémy Franche, Gérant

Réponse de SERAGAZ

Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Je suis heureux que le professionnalisme de Florian ait été apprécié. La procédure qu'il a appliquée est notre standard : un nettoyage méticuleux, une vérification complète et des essais de fonctionnement sont les trois étapes clés qui nous permettent d'assurer une intervention sans aucun souci. Toute l'équipe de SERAGAZ vous remercie pour votre confiance. Sincèrement, Jérémy Franche, Gérant

Réponse de SERAGAZ

Chère Madame Debatte, Un grand merci pour votre retour et pour cette note de 4 étoiles qui souligne la qualité de notre intervention. Je suis heureux de lire que le travail technique, à savoir le dépannage de votre chaudière à gaz, a été bien mené. C'est essentiel pour nous. Je suis en revanche sincèrement désolé d'apprendre que l'attente a été un point négatif pour vous. Je comprends tout à fait votre sentiment : attendre jusqu'en fin de matinée n'est jamais agréable. Il est vrai que le créneau 8h-12h que nous communiquons est la plage horaire d'arrivée de nos techniciens, comme précisé dans nos confirmations par SMS et e-mail. Cela nous permet de gérer les aléas de chaque intervention avec le même niveau de sérieux. Nous espérons de tout cœur avoir l'occasion de regagner votre entière confiance lors de votre prochain entretien. Bien à vous, Jérémy Franche Gérant, SERAGAZ

Réponse de SERAGAZ

Cher Monsieur Sauvage, Un grand merci pour votre super retour ! Un "réglage au top" par Florian, voilà une excellente nouvelle ! Nous sommes ravis que votre chaudière soit parfaitement optimisée. C'est une grande fierté d'avoir des techniciens comme Florian, qui maîtrisent leur sujet sur le bout des doigts et dont le travail est ainsi apprécié. Votre satisfaction est sa meilleure récompense. N'hésitez pas à nous solliciter, nous serons toujours là pour vous assurer un service... au top ! Bien à vous, Jérémy Franche Gérant, SERAGAZ

Réponse de SERAGAZ

Chère Madame Chandon, Un immense merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Je suis particulièrement touché par votre retour sur la patience et le professionnalisme de Florian. Chez SERAGAZ, nous croyons qu'un service de qualité passe aussi par le temps pris pour bien expliquer les choses, et votre avis confirme que c'est la bonne approche. Soyez assurée que je transmettrai votre message à Florian, qui sera très heureux de vous lire. Au plaisir de prendre soin de votre installation à l'avenir. Bien à vous,