Avis clients sur SERAGAZ, chauffagiste à Paris 9 (75009)

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Avis clients sur SERAGAZ, chauffagiste à Paris 9 (75009)

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Gael Chatellier

Publié le 20 Juin 2025

Service très efficace et professionnel. Bravo !

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Dorothee De reynal

Publié le 20 Juin 2025

Merci pour cette intervention qui s’est très bien déroulée ce 20 juin. Votre collaborateur est ponctuel, aimable, efficace et laisse les lieux impeccables. Nous recommandons vivement !

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Véronique Thomé

Publié le 18 Juin 2025

Révision chaudière à domicile. Intervenant très compétent et très sympathique.

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Julie Meynard

Publié le 16 Juin 2025

Intervention d’entretien annuel de notre chaudiere à gaz très professionnelle et sympathique. Je recommande à 100%

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Benjamin A

Publié le 13 Juin 2025

La personne passée pour un devis m'a envoyé balader sur un ton méprisant, disant qu'il n'avait pas envie de m'aider. Très cliché parisien ! Il était contrarié d'avoir eu à se déplacer car le technicien était en retard, mais bon quand-même. Bref je ne risque pas de faire appel à eux ces prochaines années. La seule personne aimable est la standardiste : dommage que ce ne soit pas elle qui fasse les visites techniques. ===== Edit : réponse à la réponse :) "à bas prix" : non, je l'ai acheté au prix public normal. Vous ne m'avez même pas demandé quel produit j'avais acheté : il est en vente chez Leroy-Merlin, j'ai été conseillé, je n'ai pas acheté n'importe quoi merci. La comparaison avec le restaurant est intéressante. Cependant, je reprends vos mots "il fallait nous dire de commander ce modèle, on vous l'aurait installé" en le facturant plus cher. Vous ne pouviez pas simplement ajouter 100€ au devis ? ... Enfin, après m'être fait promené par un plombier s'étant finalement mis en arrêt au bout de 2 semaines, j'ai trouvé mon "bricoleur" : un professionnel plus arrangeant que vous (qui a sans doute compris l'astuce des 100€). Je prends bonne note de votre évaluation 0 étoiles ;)

Réponse de SERAGAZ

Monsieur Auder, Je n'ai à aucun moment été contrarié concernant le retard de notre technicien. Au contraire, nous faisons le maximum pour servir notre clientèle. En qualité de gérant, voyant que mon technicien allait arriver en retard, j'ai pris la décision de venir personnellement. Je suis donc arrivé dans le créneau horaire annoncé lors de la prise de rendez-vous. En revanche, je vous ai effectivement dit que je ne donnerais pas suite à votre demande. Vous nous demandez d'installer du matériel que vous avez déjà acheté à bas prix sur internet. Je vous ai expliqué que nous n'installons que le matériel que nous fournissons. Pour deux raisons : La première, nous faisons une marge sur le matériel. Les charges de structure d'une entreprise parisienne sont très importantes. La pression liée aux embouteillages et au stationnement est aussi très forte (d'autant plus que vous êtes dans une zone piétonne sans possibilité de se garer et au 5e étage sans ascenseur). Tout cela a un coût. La deuxième, nous sommes juridiquement responsables du matériel que nous installons et nous ne pouvons pas prendre la responsabilité d'un matériel dont nous n'avons aucune traçabilité. Quand vous allez au restaurant, amenez-vous votre steak pour que le chef vous le cuisine ? Je vous ai d'ailleurs précisé qu'à part des bricoleurs, vous auriez du mal à trouver une entreprise acceptant de faire ce travail. Vous m'avez répondu qu'effectivement les seuls qui avaient dit oui ne venaient jamais... vous avez certainement compris pourquoi ! Les particuliers peuvent sanctionner les entreprises avec des mauvaises notes, justifiées ou injustifiées... injustifiées ici pour moi... À quand les entreprises pourront-elles noter les particuliers ? Bien à vous, Jérémy Franche

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Philippe de Barmon

Publié le 12 Juin 2025

Compétences, 40mn du ramonage au contrôle chaudière, propreté après l intervention et amabilité = très satisfait

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LISE-MARIE DEMET

Publié le 12 Juin 2025

Technicien sympathique et professionnel Accueil téléphonique pour prise de rdv parfaite Horaires respectés À recommander en particulier pour le sérieux

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Elisabeth Rascol

Publié le 04 Juin 2025

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Nicolas Corneille

Publié le 26 Mai 2025

Très bonnes interventions de la part de Tom, de bons conseils, des consignes claires, il prend le temps de faire son rendez-vous de A à Z et c'est remarquable ! Merci à lui !

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claire Renard

Publié le 21 Mai 2025

Merci à Tom pour son intervention. Une installation express et propre et des explications simples pour une novice. La société a été rapide et efficace. Je recommande.

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Jean Perreaud

Publié le 19 Mai 2025

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Anne-Charlotte Poix

Publié le 14 Mai 2025

Très bonne prestation - je recommande

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Félicité Freu

Publié le 14 Mai 2025

Entreprise très sérieuse avec des techniciens compétents et agréables ! Je recommande

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Florent Chapus

Publié le 14 Mai 2025

Toujours pro, ponctuels et sympa en plus.

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Nicolas DRESLER

Publié le 13 Mai 2025

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C R

Publié le 06 Mai 2025

Un monsieur de votre entreprise est venue, hier matin, aucun changement, il y a de nouveau une fuite,

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catherine lacronique

Publié le 05 Mai 2025

Intervention très satisfaisante. Personnel compétent et à l’écoute.

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Daniela Jones

Publié le 03 Mai 2025

le personnel qui a visité ma maison était extrêmement compétent et professionnel

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Kim LT

Publié le 29 Avril 2025

trés professionnel, et trés conciencieux,bon travail,merci.

Réponse de SERAGAZ

Bonjour Kim LT, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très professionnel et consciencieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre reconnaissance de notre travail. Cordialement, Jérémy FRANCHE

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Riem Röss

Publié le 24 Avril 2025

Très satisfait du service Seragaz ce matin : technicien ponctuel, aimable, rapide et travail propre. Merci !

Réponse de SERAGAZ

Bonjour Riem Röss, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur nos services. Nous sommes vraiment ravis que votre expérience avec SERAGAZ réponde à toutes vos attentes. A très bientôt

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